VV112 reçu en double

Bonsoir,

j'ai reçu ce midi mon VV112 en double.
Ayant renouvelé mon abonnement dès la première relance fin juillet je m’inquiète d'un chevauchement entre abonnement et réabonnement qui me priverait d'un exemplaire en fin d'année...

Si c'est une erreur, je dispose donc d'un numéro promotionnel gratuit contre une enveloppe timbrée au bon format.
Si je paie réellement ce numéro (mais pourquoi que donc ?), un numéro de VV112 à vendre !

Laurent.

faudrait envoyer un mail ou passer un coup de fil.
Nous avons migré vers un nouveau logiciel. Il est donc possible que des liens entre les abonnements aient été rompus dans la migration. Il faudrait donc vérifier et éventuellement rectifier.

Pascal Da Silva a écrit:faudrait envoyer un mail ou passer un coup de fil.
Nous avons migré vers un nouveau logiciel. Il est donc possible que des liens entre les abonnements aient été rompus dans la migration. Il faudrait donc vérifier et éventuellement rectifier.

c'est quoi j'ai fait, un petit message pas le site...

les mails par le site, c'est pas top.
vaut mieux les envoyer directement à vpc@histecoll.com
Sinon envoie moi tes coordonnées par MP je transmettrai

Peut être as-tu reçu le mien car je n'ai toujours rien reçu.

Lorenzo a écrit:Bonsoir,

j'ai reçu ce midi mon VV112 en double.
Ayant renouvelé mon abonnement dès la première relance fin juillet je m’inquiète d'un chevauchement entre abonnement et réabonnement qui me priverait d'un exemplaire en fin d'année...

Si c'est une erreur, je dispose donc d'un numéro promotionnel gratuit contre une enveloppe timbrée au bon format.
Si je paie réellement ce numéro (mais pourquoi que donc ?), un numéro de VV112 à vendre !

Laurent.

Just for fun: Moi aussi . Reçu en double peu après mon renouvellement d'abonnement. Pas grave... J'ai écrit.

Enfin, le préposé me l'a déposé ce matin  .
Grâce lui soit rendue.

Plus d'une semaine d'écart entre les premières et dernières réceptions, la Poste est devenue vraiment erratique en termes des délais de livraison...

Pascal Da Silva a écrit:les mails par le site, c'est pas top.
vaut mieux les envoyer directement à vpc@histecoll.com
Sinon envoie moi tes coordonnées par MP je transmettrai

Tu as eu une réponse ?
Rien de mon côté...

apparement c'est la migration entre les deux logiciels de gestion qui a mis le souk dans certaines configurations. La prise en main du nouveau soft n'est pas encore terminée, il y a encore quelques réglages à faire. C'est le fait que tu en aies reçu deux qui t'inquiètes ou bien tu penses que l'abonnement est décalé d'un numéro ?

En recevoir deux ne me gêne pas ; un numéro publicitaire à donner dans ce cas...
J'aimerai être certain que cela n’ampute pas l'abonnement d'un exemplaire, style l'ancien abonnement se termine avec le 112 et le nouvel abonnement (réabonnement) commence avec ce 112.

Lorenzo a écrit:Bonsoir,

j'ai reçu ce midi mon VV112 en double.
Ayant renouvelé mon abonnement dès la première relance fin juillet je m’inquiète d'un chevauchement entre abonnement et réabonnement qui me priverait d'un exemplaire en fin d'année...

Si c'est une erreur, je dispose donc d'un numéro promotionnel gratuit contre une enveloppe timbrée au bon format.
Si je paie réellement ce numéro (mais pourquoi que donc ?), un numéro de VV112 à vendre !

Laurent.

Bonjour,

Je suis preneur s'il est toujours dispo.

Bertrand

c'est corrigé.
C'est une erreur liée au changement de logiciel. Certains liens d'antériorité ont été perdus dans le transfert. Normalement, dans le cas d'un réabonnement, celui-ci prend la suite si le précédent n'est pas terminé.
Là, ça n'a pas été le cas, il a démarré comme un nouvel abonnement avec le numéro apparaitre à l'époque du réabonnement soit le 112, qui été aussi le dernier de l'abonnement précédent...et donc tu en as reçu deux... on vient de rectifier pour que ton abonnement aille bien du 113 au 118 inclus...
Ceux dans ce cas sont invités à se manifester pour qu'on vérifie.

Merci bien Pascal.

Bon, du coup, j'ai bien fait de m'inquiéter ;-)
Et un numéro gratuit pour corybantes !
Enfin, tu devras m'envoyer une env timbrée pour le retour...
On règle ça par mp ?

Merci beaucoup. C'est cool.